Банковское дистанционное обучение
Для того чтобы успешно внедрить и грамотно осуществлять сопровождение дистанционных банковских услуг, банкам необходимо организовать соответствующее обучение своих сотрудников.
Необходимые услуги по обучению банковских специалистов, как правило, предоставляют компании-разработчики тех систем ДБО, которые эксплуатируются или внедряются в банке. Крупные компании, разрабатывающие информационно-технологические системы для банков, организуют в своей структуре специальные учебные центры, которые осуществляют целый комплекс услуг по повышению квалификации банковских специалистов различного профиля. При этом банкам предлагаются разнообразные обучающие курсы, направленные на изучение соответствующих продуктов и сервисов компании-разработчика.
Помимо платных курсов и обучающих программ используются и бесплатные формы обучения, например по взаимной договоренности между банком и учебным центром компании-разработчика проводятся бесплатные тематические семинары.
По завершению комплексных программ обучения проводятся сертификационные экзамены, по результатам которых специалистам банков или других организаций присваиваются соответствующие степени и выдаются необходимые свидетельства, сертификаты или дипломы.
Рынок услуг в области переподготовки и повышения квалификации настолько широк, что существует возможность купить диплом, подтверждающий прохождение соответствующего обучения и необходимую квалификацию.
Многие коммерческие банки серьезно относятся к повышению квалификации сотрудников, разрабатывают специальные программы корпоративного обучения и регулярно направляют своих специалистов на обучение.
В современных условиях все более популярной становится дистанционная форма обучения, позволяющая получать необходимые знания через Интернет. Дистанционное обучение обладает определенными преимуществами по сравнению с традиционной очной формой обучения и особенно актуально для крупных многофилиальных банков, так как позволяет проводить централизованную подготовку кадров, независимо от географического расположения филиалов.
Для организации банковского дистанционного обучения используются различные технологии, в некоторых случаях на базе самого банка создается собственный учебный центр и организуется учебный портал.